Публичная оферта на казахском языке​

ОФЕРТА

(об использовании Системы Электронных Денег «Личная Касса»)

Редакция от 01 июня 2022 года

В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг, а именно осуществления расчетов с использованием Системы Электронных Денег «Личная Касса» (далее по тексту – «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением Вашего согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Принимая во внимание, что Эмитент в рамках Системы электронных денег «Личная Касса» уполномочил ТОО «Личная Касса» заключать договоры с владельцами электронных денег от имени и по поручению Эмитента, изложенный ниже текст Оферты является адресованным Вам официальным предложением ТОО «Личная Касса» заключить Договор об оказании услуг в соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих Акцепт, то есть безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Актуальная версия Оферты размещена на WEB-сайте Оператора по электронному адресу: https://www.kassa24.kz и/или в мобильных приложениях «Plus24» для устройств работающих под управлением операционных систем iOS и Android, а также мобильного мини приложения «Aitu кошелек 2.0» в разделе AituApps приложения «AITU» для устройств работающих под управлением операционных систем iOS и Android.

1. Термины и определения

Электронные деньги - безусловные и безотзывные денежные обязательства Эмитента электронных денег, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в системе электронных денег другими участниками системы;

Система электронных денег «Личная Касса» (далее – СЭД) - совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий, обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с электронными деньгами;

Участник системы электронных денег - физическое или юридическое лицо, у которого в соответствии с заключенным договором возникает право или обязательство по выпуску, передаче, приему, использованию, приобретению, реализации или погашению электронных денег в рамках определенной системы электронных денег;

Оператор системы электронных денег «Личная Касса» (далее – Оператор) - ТОО «Личная Касса» г. Алматы, ул. М. Озтюрка 7,  БИН 130940014692, Расчетный счет KZ87998CTB0000195377, В АО «Jysanbank», БИК TSESKZKA, участник СЭД, номер учетной регистрации в Национальном Банке Республик  Казахстан № 02-17-008 обеспечивающий функционирование системы электронных денег, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при осуществлении операций с использованием электронных денег;

Погашение электронных денег - операция, осуществляемая Эмитентом и /или Оператором (если такие действия предусмотрены подписанным между Эмитентом и Оператором договором) по обмену электронных денег, предъявленных владельцем электронных денег либо подлежащих погашению без их предъявления владельцем в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан, на равную по их номинальной стоимости сумму денег;

Использование электронных денег - передача электронных денег в системе электронных денег их владельцем - физическим лицом другому участнику системы электронных денег в целях осуществления платежа по гражданско-правовым сделкам и (или) иных операций, связанных с переходом права собственности на электронные деньги;

Выпуск электронных денег - операция, предусматривающая выдачу Эмитентом электронных денег физическим лицам и агентам эмитента электронных денег путем обмена на равную по их номинальной стоимости сумму денег;

Эмитент электронных денег (далее - Эмитент) - банки второго уровня, осуществляющие выпуск и погашение электронных денег в системе электронных денег в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, в том числе:

Акционерное общество «Jysanbank», адрес местонахождения: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, пр. Женис, 29, ИИК KZ48125KZT1001300336, в УУМО (ООКСП) НБ РК, БИК TSESKZKA, КБе 14, Код ОКПО 19924793, БИН 920140000084, Свидетельство о государственной перерегистрации юридического лица, №4078-1900-АО от 26.12.2003г.;

Агент системы электронных денег (далее – «Агент») - юридическое лицо, осуществляющее деятельность по приобретению электронных денег у Эмитента и владельцев - физических лиц для последующей их реализации физическим лицам на основании договора, заключенного с Эмитентом.

 Процедура безопасности - комплекс организационных мер и программно-технических средств защиты информации, предназначенных для удостоверения прав владельца электронных денег на использование электронных денег и обнаружения ошибок и/или изменений в содержании передаваемых и получаемых электронным способом сообщений (далее – «Электронное сообщение») при использовании электронных денег;

 Обменные операции с электронными деньгами - операции по обмену электронных денег, выпущенных одним эмитентом, на электронные деньги другого эмитента, являющегося участником другой системы электронных денег;

 Электронный кошелек в рамках СЭД «Личная Касса» - микропроцессор (чип), программное обеспечение персонального компьютера, иное программно-техническое средство, в котором хранятся электронные деньги и/или программное обеспечение, обеспечивающее к ним доступ; «Plus24» - мобильное приложение для устройств работающих под управлением операционных систем iOS и Android, дублирующее функционал системы электронных денег, обеспечивающее доступ к электронным кошелькам клиентов, а также позволяющее производить операции с использованием электронных денег.

«Aitu кошелек 2.0»  - мобильное приложение для пользователей приложения «AITU» размещенное в разделе AituApps для устройств работающих под управлением операционных систем iOS и Android дублирующее функционал системы электронных денег, обеспечивающее доступ к электронным кошелькам клиентов, а также позволяющее производить операции с использованием электронных денег.

 Блокирование электронного кошелька - полный или временный запрет на использование электронных денег, хранящихся в электронном кошельке владельца электронных денег;

Поставщик  - индивидуальные предприниматели или юридические лица, являющиеся участниками СЭД, осуществляющие предпринимательскую деятельность и принимающие электронные деньги от других участников СЭД - физических лиц в качестве оплаты предоставляемых услуг и/ или поставляемых товаров, в том числе ранее оплаченных соответствующим лицам, с которыми у Поставщика заключено Агентское соглашение на прием в их пользу платежей;

Клиенты – физические\ юридические    лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные   в   СЭД   в   качестве владельцев электронных денег;

Аутентификация - процесс подтверждения идентификационных данных участником СЭД;

Аутентификационные данные – логин и пароль, присвоенные пользователю при регистрации в СЭД;

Идентификация Клиента – установление личности физического лица – владельца электронных денег на основании документа, удостоверяющего его личность.

Авторизация - разрешение Оператора на проведение владельцем электронных   денег   операций   с   использованием   электронных   денег   в СЭД, включая предоставление доступа в Личную Кассу владельца.

Идентификационная информация – информация о пользователе, включая, но не ограничивая: ФИО пользователя; ИИН (индивидуальный идентификационный номер), номер и дата документа, удостоверяющего личность; номер принадлежащего пользователю Электронного кошелька, номер абонентского телефона, адрес электронной почты.

Статус участника СЭД – тип пользователя СЭД (Оператор, Эмитент, Агент, Поставщик, Клиент) в зависимости от которого участник СЭД получает определенные права, соответствующие данному типу (статусу) Электронного кошелька.

МРП – месячный расчетный показатель, коэффициент для исчисления пособий и иных социальных выплат, а также для применения штрафных санкций, налогов и других платежей в соответствии с законодательством Республики Казахстан, устанавливаемый законом о бюджете на соответствующий год.

В случае если текст настоящей Оферты не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Клиент обязуется руководствоваться в первую очередь толкованиями, приведенными на Сайте Оператора.

2. Общие положения

  2.1. Система Электронных Денег «Личная Касса» (далее по тексту «СЭД») осуществляет платежи с использованием Электронных денег внутри СЭД в соответствии с Законом Республики Казахстан от 26 июля 2016 года «О платежах и платежных системах»,  Правилами выпуска, использования и погашения электронных денег, а также требований к эмитентам электронных денег и системам электронных денег на территории Республики Казахстан, утвержденным Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 202, , Законом Республики Казахстан от 28 августа 2009 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и иными законодательными актами Республики Казахстан.

 2.2. С помощью СЭД возможно осуществление платежей в пользу коммерческих организаций, предоставляющих товары и услуги в рамках СЭД, а также осуществление переводов Электронных денег между Клиентами (физическими лицами) в пределах и с ограничениями, предусмотренными настоящей Офертой, Правилами СЭД «Личная Касса» и нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

3. Предмет Договора

 3.1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем акцепта настоящей  Оферты,  в том числе Акцепта через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Оператором Клиенту услуг по Использованию СЭД с целью приобретения Клиентом Товаров/ Услуг, предлагаемых Поставщиками, представленными в СЭД, а также осуществления Клиентом переводов электронных денег со своего электронного кошелька на электронные кошельки других Клиентов, зачисления денег на банковский счет Клиента при гашении электронных денег, а также осуществления Клиентом покупок электронных денег у Агентов, представленных в СЭД, и их продажи Агентам, представленным в СЭД.

 3.2. Оператор принимает информацию о зачислении Электронных денег на электронный кошелек Клиента с целью их дальнейшего использования в СЭД и производит фиксацию всех операций Клиента с использованием электронных денег.

 3.3. Стороны согласны с тем, что Оператор не является Стороной сделок, совершаемых Клиентом, в том числе сделок, совершаемых с Поставщиками, представленными в СЭД, оплата которых производится с использованием электронных денег в связи с чем:

• Оператор не контролирует и не может контролировать законность сделок, совершаемых Клиентом, не отвечает за последствия заключения, исполнения или расторжения таких сделок;
• Оператор не несет ответственности перед Клиентом по обязательствам Поставщиков и других Клиентов и участников СЭД;
• Оператор не рассматривает претензии Клиента по вопросам ненадлежащего исполнения другими участниками своих обязательств, в том числе обязательств по передаче товаров, исполнению работ и оказанию услуг.

 3.4. Оператор гарантирует, что имеет полномочия действовать в интересах других участников, осуществляя по распоряжению Клиента перечисление Электронных денег в их пользу, а равно передавая участникам информацию о принятых платежах с использованием электронных денег.

 3.5. В целях надлежащего оказания Оператором услуг по Договору, Клиент обязуется до начала исполнения Оператором своих обязательств по п. 2.1. настоящей Оферты осуществить регистрацию в СЭД в порядке, предусмотренном главой 4 настоящей Оферты.

 3.6. Услуги Оператора являются возмездными. Клиент обязуется оплачивать услуги Оператора в размере и порядке, установленные в главе 5 настоящей Оферты.

 3.7. Настоящим Клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера от Оператора при использовании услуг Оператора.

4. Регистрация Клиента в СЭД и типы электронных кошельков

 4.1. Для получения прав доступа к СЭД «Личная Касса» в целях Использования электронных денег в СЭД, Клиент обязуется до начала такого Использования осуществить собственную регистрацию в СЭД. Регистрация Клиента в СЭД может быть произведена посредством Терминала и/или посредством сети Интернет на Сайте СЭД.

 4.2.  Электронные кошельки Клиентов делятся на 4 (четыре) типа:

1. Электронный кошелек индивидуального предпринимателя или юридического лица – открывается юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям и служит приема/ получения электронных денег в качестве оплаты при совершении гражданско-правовых сделок, совершения платежей в пользу Поставщиков услуг, а также осуществления денежных переводов на идентифицированные и/или упрощенно идентифицированные электронные кошельки;
2. Идентифицированный электронный кошелек Физического Лица – открывается зарегистрированному Клиенту, личность которого установлена путем прохождения процедуры идентификации, при личном участии/ присутствии Клиента и/или с использованием средств удаленной идентификации на основании сведений из доступных источников, полученных от операционного центра межбанковской системы переводов денег.
3. Упрощенно идентифицированный электронный кошелек/ кошелек упрощенно идентифицированного физического лица – открывается зарегистрированному Клиенту, личность которого установлена, производится Оператором системы электронных денег дистанционным способом с использованием средств информационно-коммуникационных технологий с фиксированием сведений об индивидуальном идентификационном номере владельца электронных денег и получением электронной копии документа, удостоверяющего личность.
4. Неидентифицированный электронный кошелек Физического Лица – открывается незарегистрированному Клиенту, без проведения процедуры идентификации и служит для хранения электронных денег для разовых платежей в СЭД для приобретения товаров, работ, услуг в пределах лимитов, установленных п. 4.3. настоящей Оферты.   

 4.3. В СЭД действуют следующие ограничения по видам и суммам операций с электронными деньгами, совершаемых Клиентами:

 Операции, доступные Клиентам в зависимости от типа Электронного кошелька:

4.4. Регистрация Клиента в СЭД осуществляется в следующем порядке:

 4.4.1. Для регистрации Неидентифицированного электронного кошелька Клиенту необходимо:

 а) выбрать раздел «Личная Касса» на терминале самообслуживания;

 б) в форме регистрации необходимо ввести следующие данные:

• Имя лица, на которое регистрируется «Электронный кошелек»;
• Фамилия и Отчество (по желанию – может не указываться) лица, на которое регистрируется «Электронный кошелек»;
• Ознакомиться с офертой (Об использовании СЭД «Личная Касса») и в случае безоговорочного принятия (Акцепта) условий, содержащихся в оферте, поставить галочку в поле «Я принимаю условия Оферты», затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».
• После ввода всех данных необходимых для регистрации «Электронного кошелька», а также акцепта (безоговорочного принятия) условий оферты и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» Вы можете внести сумму денег в терминал самообслуживания для совершения платежа с Электронными деньгами.

 4.4.2. По результатам регистрации Клиенту присваивается учетная запись в СЭД.

 4.4.3. Для перевода Неидентифицированного электронного кошелька в Идентифицированный Клиенту необходимо:

 4.4.3.1. обратиться в ближайший офис Оператора, заполнить предложенные документы (анкету), предоставить копию удостоверения личности, предоставив для сверки его оригинал; либо

 4.4.3.2. пройти электронную идентификацию через сайт либо мобильное приложение Оператора, с заполнением онлайн-анкеты и приложением изображения удостоверения личности, а также своей фотографии

 4.4.4. Срок прохождения процедуры идентификации Клиента занимает от 1 до 3 рабочих дней.

 4.5. Для получения услуг Оператора Клиент обязан внести (пополнить) баланс Электронных денег своего Электронного кошелька. Осуществить пополнение можно путем приобретения/ покупки электронных денег у Агентов Эмитента, перечень которых указан в СЭД, в том числе посредством Терминалов самообслуживания.

 4.6. С момента совершения Клиентом всех вышеперечисленных действий по регистрации в СЭД и приобретения Клиентом Электронных денег, Клиент вправе осуществлять Использование СЭД в полном объеме, порядке и на условиях, содержащихся в правилах СЭД.

5. Стоимость услуг Оператора и порядок осуществления платежей в СЭД с использованием Электронных денег

 5.1. Услуги Оператора по предоставлению услуг в СЭД являются возмездными. Клиент обязуется оплачивать услуги Оператора в размере и порядке, установленные настоящим разделом.

 5.2. Стоимость услуг СЭД может устанавливаться как в процентах от суммы каждого из Платежей, производимых Клиентом (Пользователем), в пользу Поставщиков, представленных в СЭД, так и в виде фиксированной суммы Электронных денег, изымаемых Оператором с Электронного кошелька клиента в момент совершения платежа. Процентные ставки, определяющие стоимость услуг Оператора в отношении осуществления Платежей в пользу каждого конкретного Поставщика определяются Оператором самостоятельно в зависимости от активности использования Клиентом «Электронного кошелька», размеров платежей совершаемых Клиентом через «Личную Кассу», количества операций, совершаемых Клиентом через «Личную Кассу» в течение календарного месяца.

 Стоимость услуг Оператора взимается в Электронных деньгах.

 5.2.1. Перечень Поставщиков, в пользу которых Клиент вправе осуществлять платежи через «Личную Кассу», размещен на сайте: www.kassa24.kz, во вкладке «Оплата». Оператор вправе самостоятельно в одностороннем порядке изменить данный перечень Поставщиков, которые вправе принимать оплату за поставляемые ими товары/ услуги в рамках СЭД.

 5.2.2. Изменения, внесенные в список Поставщиков, вступают в силу для Клиента с момента опубликования таких изменений в виде новости на Сайте СЭД по адресу: www.kassa24.kz (далее по тексту – «Сайт СЭД»). Внесенные изменения считаются принятыми Клиентом при первом после внесения таких изменений Использовании СЭД Клиентом.

 5.2.3. Удержание начисленной стоимости услуг осуществляется Оператором при проведении того или иного платежа/ перевода Клиента, проводимого последним через «Личную Кассу». При проведении любого из платежей в пользу того или иного Поставщика, а равно осуществления Клиентом переводов Электронных денег другим клиентам, Клиент указывает реквизиты платежа и сумму платежа, после внесения реквизитов совершаемого платежа Оператор рассчитывает стоимость услуги и выводит данную информацию на обозрение Клиента. Только в случае подтверждения Клиентом реквизитов платежа, а равно согласия Клиента со стоимостью услуг Оператора - для чего Клиент ставит галочку о своем согласии со стоимостью проведения платежа и подтверждает введенные Клиентом реквизиты платежа – для чего нажимает кнопку «Оплатить». После нажатия кнопки «Оплатить» информация о платеже и соответственно сумма электронных денег поступает с Электронного кошелька Клиента в адрес и на Личную Кассу Поставщика.

 5.2.4. Стоимость услуг Оператора подлежит удержанию Оператором из платежа Клиента, проводимого в пользу Поставщика.

 5.3. Оператор обязуется фиксировать в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязательств Сторон по Договору, заключаемому Клиентом путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

 5.4. Клиент признает, что его обязательства перед Поставщиком по оплате Товара/ Услуг считаются исполненными в момент совершения Клиентом Платежа в пользу такого Поставщика.

 5.5. Каждый случай авторизации и использования СЭД сопровождается подписанием Клиентом документа, являющегося распоряжением Клиента об осуществлении Платежа с электронными деньгами.

 5.7. Авторизация и подписание Клиентом документа обеспечивает проверку подлинности электронного документа и удостоверение личности лица, его подписавшего, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, а все документы, связанные с исполнением условий Оферты и удостоверенные Клиентом, признаются документами в письменной форме.

 5.8. После проверки идентичности Клиента и достаточности авансовых средств для совершения Клиентом Платежа, Оператор оповещает Клиента о принятии к исполнению, либо об отказе от исполнения соответствующего Платежа, в зависимости от результатов проверки.

 5.9. Оператор не регулирует и не контролирует правомочность сделки Клиента с Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке. Также Оператор не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиками своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче Товара/ оказания услуг Клиенту.

 5.10. В случае изменения данных, указанных Клиентом при регистрации Электронного кошелька, Клиент обязан в трехдневный срок с даты изменения данных уведомить Оператора об этом.

6. Права и обязанности Клиента

 6.1. Клиент вправе:

 6.1.1. использовать СЭД в полном объеме, осуществляя платежи посредством выполнения соответствующих операций в СЭД в последовательности, определенной СЭД. Подробное описание всех услуг Оператора публикуется и постоянно содержится на Сайте СЭД;

 6.1.2. получать доступ ко всем сервисам СЭД в соответствии со своим Статусом и иными ограничениями, установленными Оператором, Правилами СЭД и законодательством Республики Казахстан;

 6.1.3. использовать СЭД для инициирования приобретения Электронных денег, внесения Электронных денег на Счет Электронного кошелька любым из разрешенных и доступных способов, приведенных в СЭД, проведения оплаты по гражданско-правовым сделкам, для осуществления иных операций, предусмотренных Правилами СЭД и Договором;

 6.1.4. требовать возврата платежа в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами СЭД и законодательством Республики Казахстан;

 6.1.5. осуществлять Продажу/Покупку/предъявлять к погашению Электронные деньги любым из доступных способов, представленных в СЭД;

 6.1.6. использовать дополнительные услуги, предоставляемые СЭД в порядке и на условиях, утвержденных Оператором;

 6.1.7. получать информацию об остатке Электронных денег, а также произведенных операциях по Счету своего Электронного кошелька, иную информацию, имеющую значение для использования СЭД;

 6.1.8. получать информацию о любых изменениях состояния своего Электронного кошелька за период до 5 (пять) лет по запросу Оператору, при условии, что Клиент является идентифицированным;

 6.1.9. получать информацию о Статусе других Клиентов СЭД;

 6.1.10. направлять Оператору жалобы на действия других Участников, сбои в работе СЭД;

 6.1.11. получать техническую и информационную поддержку от Оператора СЭД.

 Клиент вправе по собственному усмотрению использовать СЭД с применением своих Аутентификационных данных. Использование СЭД ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо элементы Сайта СЭД, а также не передавать третьим лицам доступ к СЭД для использования СЭД такими третьими лицами в указанных настоящим пунктом целях.

 Право использования СЭД после регистрации Клиента является исключительным и непередаваемым.

 В случае передачи Клиентом своих Аутентификационных данных третьему лицу, Клиент в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами с Использованием СЭД и Личной Кассой клиента, а также за ущерб, причиненный такими третьими лицами Оператору и другим участникам СЭД.

 6.1.12. в любое время отказаться от Использования СЭД, с наступлением последствий, предусмотренных п. 9.9.. настоящей Оферты.

 В случае отказа Клиента от услуг Оператора, Клиент вправе подать Оператору заявление о прекращении использования СЭД «Личная Касса» и его блокировке, кроме того, в заявлении Клиент указывает, в каком из офисов Оператора Клиент хочет получить денежные средства, находящиеся в его электронном кошельке на момент его блокировки. К заявлению Клиент прилагает копию удостоверения личности. Оператор, получив от Клиента вышеуказанное заявление, блокирует его Электронный кошелек и готовит к выдаче деньги, находящиеся в нем, на момент блокировки. Клиент вправе по истечении 10 (десяти) банковских дней, но не позднее дня указанного в уведомлении, направленным Оператором на электронный адрес Клиента получить в кассе Оператора (офисе Оператора указанном в заявлении Клиента) деньги, находящиеся на счете «Электронного кошелька» после его блокировки по заявлению Клиента.

 6.2. Клиент обязан:

 6.2.1.  хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте;

 6.2.2. в случае утраты Аутентификационных данных, незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив в Call центр /телефон горячей линии Оператора по одному из номеров, указанных на сайте СЭД.

 При получении информации об утере Аутентификационных данных Электронный кошелек Клиента будет заблокирован, платежи через заблокированную «Личную Кассу» осуществляться не будут, до момента разблокировки Электронного кошелька. Разблокировка Электронного кошелька производится в порядке, приведенном ниже.

 Для разблокировки Электронного кошелька необходимо посетить ближайший офис Эмитента, Оператора или уполномоченных ими Агентов с заявлением о разблокировке «Электронного кошелька», при себе необходимо иметь оригинал и копию удостоверения личности. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления на разблокировку Электронного кошелька и предоставления документов, указанных выше, на Вашу электронную почту придет Ваш Логин и новый пароль для входа в Вашу «Личную Кассу».

 В случае не уведомления и/или несвоевременного уведомления Клиентом Оператора об утрате Аутентификационных данных, Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Электронному счету Клиента посредством СЭД с использованием Аутентификационных данных Клиента до момента поступления к Оператору надлежащего уведомления.

 Кроме того, Клиент обязан будет компенсировать Оператору ущерб, причиненный СЭД и/или Оператору с использованием Аутентификационных данных Клиента.

 Клиент уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в СЭД производятся только при условии введения Клиентом корректных Аутентификационных данных. При этом, Оператор не несет ответственности за совершение Клиентом соответствующих Платежей.

 6.2.3. изучить и соблюдать условия настоящей Оферты. Совершение Клиентом действий, не предусмотренных офертой, не может являться основанием для возникновения у Оператора обязательств по оказанию Услуг. В случае несогласия/ непринятия условий настоящей Оферты Клиент не имеет право использовать СЭД «Электронный кошелек».

 6.2.4. в случае обнаружения каких-либо сбоев в работе Электронного кошелька, а равно в случае получения возможности несанкционированного использования услуг, представленных в СЭД после выполнения определенной последовательности действий, проинформировать службу поддержки Оператора, позвонив на телефоны Call-центра / телефоны горячей линии или направив сообщение с описанием проблемы на следующий электронный адрес: [email protected]. Клиент ни в коем случае не должен использовать данные сбои либо последовательности действий и сообщать об их наличии третьим лицам.

 6.2.5. использовать СЭД способом, не нарушающим и не затрагивающим права и законные интересы других Клиентов, участников СЭД и третьих лиц, а также не нарушающим законодательство Республики Казахстан;

 6.2.6. выполнять условия Правил СЭД, Оферты, принятой Клиентом при регистрации в СЭД и иных нормативных документов, регулирующих права и обязанности участников СЭД;

 6.2.7. предоставлять при регистрации в СЭД и прохождении процедуры Идентификации достоверные данные;

 6.2.8. нести ответственность за содержание операций с электронными деньгами и достоверность отраженных данных для ее совершения;

 6.2.9. не передавать конфиденциальную информацию, полученную от Оператора, Эмитента для целей использования СЭД, в том числе не предоставлять третьим лицам возможности использования своей Электронного кошелька и аутентификационных данных;

 6.2.10. должным образом заботиться о работоспособности и информационной защищенности принадлежащего ему устройства доступа к СЭД;

 6.2.11. не пытаться внести изменения в программное обеспечение СЭД;

 6.2.12. признавать электронные документы, составленные с помощью СЭД, юридически значимыми и эквивалентными документам, составленным на бумажном носителе в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

 6.2.13. своевременно уведомлять Эмитента и Оператора при работе в СЭД, о любых изменениях своих идентификационных данных;

 6.2.14. своевременно вносить изменения в свои Аутентификационные данные, в случае расторжения договора с Оператором мобильной связи на использование номера, введенного при регистрации в СЭД;

 6.2.15. после завершения регистрации в СЭД изменить предоставленный Оператором пароль;

 6.2.16. незамедлительно уведомлять Оператора, Эмитента об обнаружении операции, проведенной без его согласия, о несанкционированном получении доступа к его личным данным, об утрате Аутентификационных данных;

 6.3. Клиент осознает и принимает возможные риски при пополнении Электронного кошелька Электронными деньгами того или иного Эмитента.

7. Права и обязанности Оператора

 7.1. Оператор вправе:

 7.1.1.      расширять перечень услуг/ товаров, оплата которых, производится с помощью  СЭД;

 7.1.2.      производить модификацию программного обеспечения и в период проведения модификации запрещать доступ к СЭД, разместив в СЭД соответствующее уведомление;

 7.1.3.      приостанавливать работу СЭД с целью проведения ремонтных и профилактических работ;

 7.1.4.      отказать в проведении операций с электронными деньгами в случае возникновения одного из следующих событий:

• попытки осуществления Клиентом операции с электронными деньгами на сумму, превышающую установленный Оператором и/ или законодательством лимит;
• попытки осуществления перевода электронных денег на сумму, превышающую остаток Электронных денег на электронном кошельке участника;
• технического сбоя в результате, которого невозможно произвести запрашиваемую операцию либо связаться с любой из сторон совершаемой операции;
• возникновения у Оператора подозрений на несанкционированный доступ к СЭД;
• невозможности установить связь с Эмитентом при направлении Электронных денег на Погашение;
• попытки Погашения Поставщиком суммы Электронных денег, превышающей остаток Электронных денег на электронном кошельке Поставщика;
• в иных случаях, когда совершение операции может причинить убытки Оператору и/ или другим участникам СЭД;

 7.1.5.      требовать от участников СЭД устранения допущенных при работе в СЭД нарушений, пользуясь при этом полномочиями Оператора, предусмотренными Правилами и договорами, заключаемыми с участниками СЭД, в том числе правом блокирования электронных кошельков.

 7.1.6.      получать, фиксировать, сохранять, защищать идентификационную информацию Участников;

 7.1.7.      предоставлять информацию о Статусе участника другим Участникам СЭД;

 7.1.8.      осуществлять сбор, хранение и обработку персональных данных, вводимых участниками во время осуществления операций, передачу этих данных другим участникам СЭД, принимающих участие в данной операции в случаях, если такая передача необходима для исполнения заключенного договора;

 7.1.9.      самостоятельно определять условия работы СЭД, включая:

• разработку типовых договоров на предоставление услуг СЭД, положений, обязательных к исполнению Участниками СЭД;
• утверждение тарифной политики, ставок и видов комиссий и вознаграждений в СЭД, изменения размеров действующих ставок комиссий и вознаграждений;
• изменение и дополнение состава Участников СЭД;
• изменение Правил СЭД.

 7.2.            Оператор обязан:

 7.2.1.      определять Правила СЭД, организовывать контроль и надзор за соблюдением Правил СЭД Участниками СЭД;

 7.2.2.      обеспечивать круглосуточное бесперебойное функционирование СЭД;

 7.2.3.      осуществлять привлечение Агентов, Поставщиков, Эмитентов;

 7.2.4.      устанавливать требования к участникам СЭД;

 7.2.5.      организовать систему управления рисками, осуществлять оценку рисков и принимать меры по их снижению;

 7.2.6.      обеспечить круглосуточный прием обращений Участников СЭД;

 7.2.7.      гарантировать соблюдение коммерческой и иной охраняемой законом тайны;

 7.2.8.      обеспечивать защиту информации при осуществлении операций с использованием Электронных денег в соответствии с заключенными договорами и требованиями, установленными законодательством Республики Казахстан;

 7.2.9.      в случае приостановления работы СЭД в рамках плановых профилактических работ, уведомить Участников СЭД о времени и длительности проводимых работ не менее чем за 3 (три) часа до их начала;

 7.2.10.  соблюдать требования законодательства Республики Казахстан;

 7.2.11.  по запросу Участников СЭД предоставлять отчет обо всех операциях, произведенных с их Электронного кошелька за период до 5 (пять) лет;

 7.2.12.  хранить информацию о состоянии Электронных кошельков Участников СЭД в течение срока действия договора, хранить информацию о любых операциях, совершенных из Электронных кошельков Участников и иную информацию в течение 5 (пять) лет после осуществления соответствующих операций;

 7.2.13.  Направлять Участникам СЭД уведомления обо всех операциях и действиях, произведенных в электронных кошельках, зарегистрированных за данным участником.

8.  Конфиденциальность и безопасность

 8.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в СЭД или которые доступны Сторонам с Использованием СЭД.

 8.2. Клиент обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Клиент обязуется не сообщать свои Аутентификационные данные третьим лицам.

 8.3. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента, а также иной информации о Клиенте, ставшей известной Оператору в связи с Использованием СЭД Клиентом, за исключением случаев, когда:

• такая информация является общедоступной;
• информация раскрыта по требованию или с разрешения Клиента;
• информация подлежит предоставлению контрагентам Клиента в объеме, необходимом для исполнения условий Оферты;
• информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.

 8.4. Стороны принимают на себя обязательства:

 не осуществлять посредством СЭД незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Республики Казахстан;

предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем.

 8.5. Оператор оставляет за собой право отказать Клиенту в совершении Платежей с Использованием СЭД путем направления Клиенту уведомления об отказе Оператора в проведении платежа, которое высылается Оператором на электронную почту Клиента, указанную последним при регистрации СЭД. Данное уведомление содержит указание на причины отказа, в том числе в случае возникновения обоснованных сомнений в законности действий Клиента. При этом Оператор вправе требовать от Клиента:

• представления дополнительной информации о деятельности Клиента (в том числе документального на бумажном носителе); в случае отказа в предоставлении такой информации или непредставлении ее в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента приостановления обслуживания Электронного счета Клиента, такой Электронный счет блокируется Оператором;
• предъявления документов с указанием данных, идентифицирующих Клиента.
• представления копии договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг по пользованию Абонентским номером, зарегистрированным в СЭД.

 8.6. Клиент не вправе использовать СЭД для совершения операций, направленных на Систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода. Клиенту известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий.

 8.8. В случае нарушения Клиентом обязательств, предусмотренных главами 5 и 6 настоящей Оферты, Оператор вправе заблокировать доступ Клиента к Использованию СЭД на срок устранения Клиентом допущенного нарушения.

9. Лицензионные условия Использования СЭД

 9.1. Правообладателем СЭД является Оператор. Положения настоящего раздела Оферты являются условиями лицензионного Соглашения Оператора с Клиентом об использовании CЭД «Личная Касса» (далее – «Программа»). Под Клиентом подразумевается лицо, использующее Программу для предусмотренных Оператором целей, в том числе не связанных с СЭД.

 9.2. Оператор безвозмездно и неисключительно передает Клиенту перечисленные в настоящем разделе права на использование СЭД на условиях соблюдения Клиентом перечисленных обязательств.

 9.3. В части лицензионных условий использования СЭД «Личная Касса» - Оферта не означает передачу Клиенту никаких прав, за исключением явно перечисленных в настоящей Оферте или принадлежащих Клиенту в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Иные права Оператора на Программу защищены законодательством Республики Казахстан и международными соглашениями об авторских правах, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении Программы.

 9.4. В части лицензионных условий использования СЭД «Личная Касса» - Оферта выражает добрую волю Клиента и Оператора, носит некоммерческий характер и не является основанием для денежных расчетов или передачи иных материальных ценностей.

 Клиент обязуется не использовать торговые знаки, принадлежащие Оператору, связанные с Программой, а также не использовать, не копировать, не изменять, не объединять и не передавать копии Программы на условиях, отличных от условий данной Оферты.

 9.5. В части лицензионных условий использования СЭД «Личная Касса» - Оферта вступает в силу с момента акцепта клиентом ее условий, то есть начала работы в СЭД.

 9.6. В части лицензионных условий использования СЭД «Личная Касса» - Оферта прекращает действие:

• по инициативе Клиента после прекращения Использования СЭД;
• по инициативе Оператора в случае нарушения Клиентом условий Оферты.

 9.7. Программа предоставляется Клиенту «как есть», без каких-либо гарантий. Оператор не несет ответственности за ущерб или убытки Клиента либо третьих лиц, связанные с использованием Программы вопреки условиям Оферты, либо предоставленного Оператором описания работы Программы, включая, но не ограничиваясь негативными последствиями для программного обеспечения Клиента, аппаратуры Клиента и Интернет-соединений.

 9.8. Клиент не имеет права использовать Программу для создания производных от нее произведений или использовать такие производные без согласия Оператора.

 9.9. В случае намерения Клиента прекратить действие Договора по своей инициативе, либо получения Клиентом уведомления от Оператора о прекращении действия настоящего Договора, Клиент обязан в течение одного дня прекратить использование Программы.

 9.10. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию СЭД. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Клиентов.

9.11. По всем возникающим вопросам технической поддержки Клиент может обращаться по электронной почте по адресу: [email protected] или на Сайт СЭД: www.kassa24.kz. и/или службы поддержки в мобильных приложениях Plus24 и/или Aitu кошелек 2.0.

10. Персональные данные

 10.1. Принимая (Акцептуя) условия настоящей Оферты, Клиент дает согласие на сбор и обработку Оператором его персональных данных, а именно на совершение следующих действий, включая, но не ограничиваясь: сбор, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение.

 10.2. Сбор персональных данных осуществляется с целью заключения с Оператором и Эмитентом договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных правовых актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

 10.3. Данное согласие на сбор и обработку персональных данных распространяется на любые случаи использования персональных данных Оператором, в том числе при обработке звонков Клиентов, полученных на телефон горячей линии/ Call-центр.

 10.4. Оператор обеспечивает защиту полученных персональных данных Клиента, следующими способами:

 1) предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Клиента;

 2) своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным Клиента, если такой несанкционированный доступ не удалось предотвратить;

 3) минимизация неблагоприятных последствий несанкционированного доступа к персональным данным Клиента.

 10.5. Оператор обязуется осуществлять постоянный контроль за сохранением конфиденциальности персональной информации Клиента. Оператор обязуется не использовать и не раскрывать как внутри Оператора, так и за ее пределами идентифицирующую Клиента информацию в целях, не связанных с оформлением или выдачей документов, предъявлением требования или осуществлением расчетов с Клиентом. Раскрытие информации допускается исключительно в случаях, о которых Клиент был заранее информирован в момент получения от него такой информации, либо с согласия самого Клиента.

11. Ответственность сторон

 11.1. Оператор несет перед Клиентом ответственность в пределах суммы, не превышающей сумму остатка Электронных денег на электронном кошельке Клиента.

 11.2. Оператор не отвечает за временную неработоспособность СЭД, сбои и ошибки в работе аппаратных или программных средств.

 11.3. В случае противоправных действий третьих лиц, направленных на вмешательство в работу СЭД, не связанных с использованием Аутентификационных данных Клиента, Оператор несет ответственность за ущерб Клиента в пределах суммы на электронном кошельке Клиента на момент начала противоправных действий.

 11.4. Оператор не несет ответственности за ущерб и убытки Клиента, ставшие следствием предоставления им недостоверных сведений, а равно утери/ передачи клиентом Аутентификационных данных.

 11.5. Стороны Договора освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления Договора в силу, или наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены до заключения Договора. Сторона, в отношении которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую Cторону в известность не позднее 10 дней после наступления данных обстоятельств.

12. Урегулирование споров

 12.1. Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами условий настоящей Оферты, в первую очередь, будут рассматриваться сторонами путем переговоров в целях выработки путей урегулирования возникших споров.

 12.2. Вопросы, по которым стороны не достигнут согласия, передаются на рассмотрение в суд в установленном действующим законодательством Республики Казахстан порядке.

 12.3. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящей Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

13. Иные условия

 13.1. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента вследствие использования автомата самообслуживания. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев в программно-технических комплексах, внешних сетях передачи данных. Оператор не несет ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного и/или аппаратного обеспечения.

 13.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем публикации изменений в средствах массовой информации или на Сайте СЭД. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

 13.3. Оператор вправе расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан.

 13.4. Клиент гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Клиент принимает условия без оговорок и в полном объеме.

 13.5. Клиент гарантирует, что не будет использовать СЭД в иных целях, нежели указанных в Оферте и на Сайте СЭД.

 13.6. Для всех действий Клиента, совершаемых при использовании СЭД и сайта Оператора, время их совершения устанавливается по времени Астаны.

 13.7. Бездействие Оператора в случае нарушения Клиентом условий Оферты не лишает Оператора права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Оператора от своих прав в случае совершения Клиентом подобных либо сходных нарушений в будущем.

 13.8. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты с момента совершения Клиентом действий, направленных на регистрацию в СЭД любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой.

 13.9. Договор, заключенный Клиентом путем Акцепта условий настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, может быть расторгнут Клиентом путем направления Оператору письменного уведомления. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) банковских дней после получения Оператором указанного уведомления.

 13.10 В случае необходимости, при идентификации клиентов, могут быть затребованы и иные документы, согласно требованиям Закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

Оферта касса RU c монетизацией

Оферта касса KZ c монетизацией